根据高陵区“一把手走流程，坐窗口，跟执法”活动安排，结合政法队伍教育整顿和优化营商环境工作要求，5月28日，高陵法院党组书记、院长张效海在该院诉讼服务中心接待来院立案群众，直面群众困难和需求，查纠整改，推动工作取得实效。

张院长在参加完相关会议后，直接来到诉讼服务中心立案审查窗口，接待群众立案，解决工作疑难问题，与窗口干警进行座谈交流。在立案过程中，张院长认真审查群众相关立案材料，深入了解群众诉求，向群众释明相关法律规定。

针对诉讼服务中心当前工作状况，张院长提出以下要求：

一、明确工作职责，提升服务水平

窗口工作人员应该做到业务精通，文明礼貌，认真落实首问负责制，避免出现“这事不归我管”“这事与我无关”等情况出现，积极倡导网络立案，争取让群众“一次都不跑”，减少群众诉累，提升工作效率。

二、严明工作纪律，树立良好形象

立案窗口干警要做到筑牢廉政底线，依法行使职责，严把案件审查关，保证案件质量。

三、多措并举，把“我为群众办实事”活动推向深入

窗口干警要认真落实便民举措，以政法队伍教育整顿为契机，敢于自我革命，敢于查摆不足。在方便群众诉讼上想办法下功夫出实招，以实际行动为高陵法院“泾渭分明.铁军铁案”品牌增光添彩。

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