日前，在县行政审批服务中心办理业务的群众惊喜地发现，大厅布局发生了不小的变化，各项硬件设施也都提档升级，还推出了不少便民自助服务。县行政审批服务中心作为每天与老百姓打交道的窗口单位，在完善“一站式服务”模式、提升窗口服务质量方面下足了功夫，全面助推创城工作。

记者走进县行政审批服务中心，在入口处看到前来办理业务的群众都能自觉佩戴口罩，出示行程码和健康码依次登记。办事大厅内，各楼层随处可见倡导文明的宣传标语，并在醒目位置摆放了各类宣传折页。同时，免费复印机、充电站、医药箱、针线盒、轮椅、雨伞等便民用品一应俱全，母婴室、休息室设施齐全、环境温馨，各类窗口工作人员耐心细致，服务周到。前来办事的群众对中心的大厅环境、办事效率和服务态度，纷纷竖起大拇指。

今年以来，县行政审批服务中心自觉对标对表创城标准，结合场地标准化建设，不断优化大厅设备设施，设立了新时代文明实践学雷锋志愿服务站和各类自助服务区，组织中心志愿服务者在大厅开展常态化志愿服务，为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务。同时，进一步提升服务智能化水平，依托“襄垣12345”微信公众号，推出一事一码、智能预约、事项查询、投诉建议等线上服务，推动政务服务“掌上办”“指尖办”，全方位服务让群众切实感受到了城市文明的力量。

作为打通服务群众的窗口单位，县行政审批服务中心将在服务规范化、标准化、信息化方面持续发力，推出更加人性化、便捷化服务举措，全力优化我县营商环境，绘就服务中心的文明底色。

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