近日，居住在叶榭镇八字桥村的市民蒋女士来信，对叶榭镇党委政府及网格中心急市民所急、为市民办实事表达了感谢之情。

7月27日凌晨两点，市民蒋女士通过12345市民热线反映自家院内种植的大树因遭受连日台风影响，已是摇晃欲坠，随时可能砸到房屋及周边民众，存在安全隐患，求助管理部门及时处置安全隐患。

接市民诉求当日，八字桥村村委会、农开公司等部门上门查看情况，发现市民家中树木为一棵高约8米左右，树龄二十多年的棕榈树，由于受台风影响存在倒伏的安全隐患，但因离市民家围墙较近，设施设备无法进入，处置存在较大难度。根据紧急工单响应处置预案该项为次紧急工单，为落实好托底责任，叶榭镇热线服务平台工作人员将该情况上报单位领导，由叶榭镇城运中心托底处置。城运中心于7月30日安排工作人员上门查看，与单位领导制定方案。7月31日在烈日炎炎下，工作人员用时2小时，最终用人工切割和挖掘机移除的方式，消除了安全隐患。

办实事，解难题，叶榭镇城运中心秉持以人为本、民呼我行，用心用情用力践行民呼我为，把“我为群众办实事”与社会治理相结合，切实解决群众急难愁盼问题。

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