金山区7月份在全市率先推出政务服务“双陪办”（窗口单位主要领导全程陪同企业群众办事、陪同工作人员坐窗口）主题月活动。

坚持真陪实陪，实现政务服务零距离。活动期间，共有区税务局、区生态环境局、区绿化市容局、区文旅局等14家入驻区行政服务中心的窗口单位的17位领导参与“双陪办”活动，累计为38家企业提供陪办服务，全方位体验窗口服务质量、检验内部管理流程和服务水平，零距离感受企业群众办事过程。

聚焦突出问题，助力政务服务提质增效。根据“双陪办”过程中的主动排查和企业群众的反馈意见，累计发现16个问题，并提出15条针对性改进措施，助力政务服务提质增效。如，区文旅局在陪同上海昕丽都酒店管理公司办理开办业务期间，了解到企业还要先后办理消防、公共场所卫生、食品经营、酒类商品零售等许可证件，主动介绍该区已启动实施的“一业一证”改革，最快14天即可办完所有事项（各部门单独申请需73天），大大减少企业跑动次数和递交材料数量。

结合日常工作，建立常态化“陪办”机制。以此次“双陪办”活动为契机，该区制订了《窗口单位主要领导“双陪办”工作实施方案》，推动26个入驻窗口单位建立“双陪办”工作常态化机制，针对发现的问题快速响应、分类解决，确保“双陪办”成效落实落细。

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