你能想象，曾经车辆出入拥堵的小区现在如此高效便捷吗？

上、下班高峰时段，四平路街道和平花苑小区机动车进出口处，车辆拥堵问题非常突出，加上来访车辆确认时间较长，严重影响通行效率与安全。长期以来，小区物业门岗安保人员每日接触大量现金、票据、临时卡等，异常登记情况时有发生。

如何破解？

基于以上情况，街道、业委会、物业公司多次召开商讨会，决定探索使用互联网+、移动支付、大数据等技术手段，来尝试解决小区“顽疾”，从小区门岗闸道开始，打造智能化、综合化、信息化、经济化、可持续、可运营的智慧社区环境。

今年4月，在街道房屋管理办事处指导下，小区业委会、物业公司、捷顺科技有限公司签订三方合作协议。由捷顺科技为和平花苑小区量身定做了第一阶段智慧营运方案：停车缴费自助化、物业门岗去人化、收费结算实时化。

停车缴费自助化：采用二维码移动支付，物业门岗不再收取现金，避免了传统收费方式的漏洞及作弊现象的发生。

物业门岗去人化：原先物业门岗设有3名保安，1人收费登记，1人协调引导车辆，1人机动；现仅需留1名保安在门岗机动即可，物业公司可以腾出人手引导车辆，显著改善了小区内停车秩序。

收费结算实时化：小区停车收费情况实时显示在第三方公共管理账户上，业委会与物业公司作为智慧社区系统的两个“超级管理员”，可以随时查看、监控停车收费情况。待两方“超级管理员”确认后，停车收费全部转入小区公共收益账户，从根本上避免了因停车收费产生的矛盾纠纷。

实施成果

2021年6月，和平花苑小区临时停车收费总额创有史以来最高，较今年智慧社区营运方案实施前月收入增加15%，金额近5000元。

如今，对小区业主来说，车辆进出拥堵减少了、公共收益增加了，对物业公司来说，人手宽适了、管理简便了，对业委会来说，收费明晰了、矛盾减少了。

下一步，四平路街道将持续指导小区业委会、物业公司开展第二阶段智慧社区营运探索，以科技手段为小区治理赋能，持续改善社区居住环境，满足居民对美好生活的向往。

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