浦东城管川沙中队:用“服务”赢民心,城管工作室让城市管理更有“温度”

川沙城管中队在去年成功创建虹桥村为市优秀城管社区工作室以后,今年再接再厉,申报陈行村创建市优秀城管社区工作室,在预审阶段得到了区城管执法局的充分肯定,将陈行村城管工作室同时纳为区执法局城管进社区试点工作室。

陈行村城管工作室以党建为引领,服务、宣传群众经常化。进村队员参与村的工作例会,共商社区治理工作机制。如针对村民月租房实行统一房屋出租协议,承诺不搭建违法建筑、规范处置建筑垃圾,明确出租人、承租人义务,就住户应当遵守的装修垃圾清运、有序停车、垃圾分类、安全用电用气、居住登记等问题一并告知,增强村民守法意识,变事后执法为前端服务和管理。

工作室以问题为导向,为村委解决一些实际难题,如针对无五违村创建的后续长效管理、农村地区经常有乱扔垃圾等问题,助力落实智慧化管控手段,“三巡”“三定”等措施。

近期,工作室细化便民服务方式,为老百姓准备茶水、药箱,工具箱、针线包、老花镜、充电宝、晴雨伞、口罩等,并在工作室划出咨询、谈心区域等。

实践证明,城管工作室是城管执法部门转变工作作风、主动跨前为民服务的有效载体,通过近距离为民服务的方式,赢得了民心,拉近了城管和社区居民的距离,让居民感受到城市管理的温度。

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