从2019年下半年开始，川沙城管中队经常会受理一些居民主动要求拆除家中违法建筑的诉求。原来，这些居民家里因为房屋存在违法建筑而被注记，房屋被“冻结”限制交易。

为了方便居民顺利进行房屋交易，队员在接到此类诉求后，会立即与当事人约定上门时间，制作《现场检查笔录》，告知当事人拆除的位置、范围等。特别是天井违章要封掉围墙上开的门和窗，围墙高度要恢复原样，这些注意事项都需一一交代清楚。一段时间后，城管队员再次上门进行复查。在确认违法建筑拆除完毕、符合要求后，由队员及时办理解除注记工作，并于解除注记完成后通知到当事人。碰到有的居民因为时间紧迫，担心有产生违约金的顾虑时，队员也会急居民所急，帮忙“加急”解注，此举也赢得了当事人的一致好评。

在城管进社区的过程中，队员经常会被问道：“我的房屋被冻结了，我要怎么做才可以不被冻结?”为此，川沙城管中队立足“我为群众办实事”，紧密结合居民诉求，主动跨前一步，将城管进社区队员的名字和联系电话张贴到每个小区楼道，将《房屋解注流程》张贴到居委宣传栏，让居民第一时间找得到城管，进一步提升居民的获得感和满意度。

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