这个世界美好的东西很多，寒冬的傍晚从江西社区花园吹来的风夹着温暖的气息……社区安全网格员，一群最基层的安全管理人员，穿梭在社区的每个角落。

第三届全国应急管理普法知识竞赛开赛以来，河南洛阳抓住社区网格员这个关键，深入社区，助力全市普法宣法。据统计，在这届应急普法知识竞赛中，洛阳市报名人数207420人，参与1650482人次，答题得分8665130分。

用知识“解开”的一扇门

“张师傅，你看看店铺里的电线，又开始乱扯了，不是跟你说了要穿管、要穿管吗？怎么还不改呢？”

“对不起、对不起，小张，我这不是一直忙着吗，忙完了就改啊！”

“对隐患的整改你总是拖拖拉拉，生意忙可不是理由，一旦发生意外，你说你咋办？我上前面再转转，回来再看你这里啊！”

这是张艳玲成为网格员以后日常工作中重复最多的对话，她所管辖的网格内小门店、小商铺最多，这些商户们每天忙于生意，店内往往是电线私拉乱扯、杂物随意堆放，埋藏了一个又一个的安全隐患。

如何扭转像老张师傅这类商户的思想，用知识解开他心间的那扇门，让他们重视安全、主动消除隐患，是网格员们每天绞尽脑汁的事情。

网格员动员商铺参加普法竞赛，同时发动退休的老党员出马，主动担负起社区安全生产的宣传和督导工作，做通群众的思想工作。商户们通过从普法竞赛中学到的知识和老党员的思想疏通，知道了隐患带来的严重后果，主动消除隐患的积极性就被调动了起来。

用真情“撬开”的一扇门

“武师傅，您最近身体怎么样？有什么需要我们帮助的，您直接打我的电话就行，我家离您这近，随时都可以来。”

“武师傅，武大妈也不能老是呆在房间里，多晒晒太阳对身体有好处，如果您一个人不行的话，我可以帮您！”

“武师傅，现在家里的燃气管道要定期检查，平时使用的时候也要注意安全，如果有不明白的，您可以问我。”

......

居住在澜京公馆的武师傅老两口是独居老人，三个孩子都在国外，常年不在家，武师傅的老伴还患有老年痴呆且瘫痪在床，每次网格员进门服务，老人都不开门。这就是张艳玲放弃午休时间，利用午后武师傅在阳台浇花的时间隔着栅栏和武师傅沟通聊天的场景。时间长了，老人终被真诚感动，门主动打开了。

有一次她登门，随着老人走进屋内，看见厨房里烧着水，闻到异味的张艳玲赶紧跑到厨房，把燃气关掉。此时水壶已经烧干，溢出的热水浇灭了天然气，由于及时的关闭，才避免了一起火灾事故。

用汗水“迈开”的一扇门

经常关注张艳玲的朋友会发现，进入10月份以后，她每天的步数都接近2.7万步，总是列在榜首。她利用普法竞赛的大氛围，向居民群众发放《竞赛注册通知单》，走进居民家中，提醒居民参与普法竞赛活动，开展用火、用气、用电、用油等贴近生活的安全知识普及。一天下来，双腿就像是灌了铅一样，但心中却是充满了力量。

“每天走的路是一样的，但遇见的问题是不同的，这份看似枯燥又默默无闻的工作，却能经历很多东西，让人拥有了更多向前的勇气。”说着她的眼中又有了泪光，“其实，也是有难过的时候，去年老公生病住院，又有孩子和老人要照顾，工作上再遇到不理解、不配合的人，有时候委屈的都要坚持不下去了，但每次走进辖区，遇到笑着主动打招呼的大爷大妈们，心中就油然而生了一种满足感、获得感！”这个世界，最慢的脚步不是跬步，而是徘徊；最快的脚步不是冲刺，而是坚持。

第三届全国应急管理普法知识竞赛期间，网格员们的普法答卷正在写就，用汗水“迈开”的一扇门正在打开。

张艳玲的工作日记

（作者 洛阳市应急管理局 齐盈盈 涧西区应急管理局 赵斌 闫静芳）

关键词： 网格 角落 社区