为扎实推进队伍教育整顿,强化司法为民宗旨意识,切实为群众排忧解难,不断提升司法为民、服务大局水平，我院围绕严格落实立案登记制，便利群众立案，创新调解模式，减少群众诉累;深入基层一线，贴近群众服务：服务中心大局，聚焦群众关切热点等主题，制定“我为群众办实事”十项具体措施：

一、深化“让群众最多跑一次”改革

1、制定案件诉讼流程指引手册。

2、张贴诉讼流程图。

3、实行“一次性告知书”，对立案所需诉讼材料，一次性告知当事人，方便当事人诉讼。

二、完善诉讼服务中心职能

1、发挥多元化解纠纷和诉源治理工作机制作用。

2、在诉讼服务中心引入特邀调解员等社会力量，加大对涉民生案件的诉前调解工作力度。

三、畅通信息化诉讼服务通道

1、畅通跨域立案、网上立案、自助立案等诉讼服务渠道，方便诉讼当事人快捷立案，实现网上立案全覆盖。

2、发挥网上“微法院”便民诉讼平台作用，实现“线上、线下”调解、审理的联动融合，降低诉讼成本，减轻当事人诉累，让当事人感受到“指尖诉讼”“掌上办案”的便利。

四、发挥繁简分流、“速裁模式”作用

加大案件繁简分流和“快立、快审、快结”工作力度，缩短办案周期;完善速裁便民机制，提高司法效率,提升群众满意度。

五、积极开展司法救助，彰显人文关怀和司法温暖

1、加大对低保户、贫困户等涉诉弱势群体减、缓、免诉讼费力度，确保困难群众诉讼权利得到保障。

2、加大对刑事、民商事、行政、执行等涉诉案件困难当事人的司法救助力度。

六、强化释法明理工作

细化判后答疑释法明理工作，当事人对法院生效裁判文书提出异议或疑问的，采取当场答疑、约期答疑、电话答疑、信件答疑、网络答疑等形式，全方位做好释法明理和服判息诉工作。

七、加强执行案款管理透明化

对执行案款实行“一案一账户”管理，严格执行案款实名转账、发放规定，确保执行案款有效监督、及时发放，提升执行案款管理的透明化。

八、加大涉诉信访案件化解力度

完善涉诉信访案件引入第三方化解和代理工作机制，充分运用和发挥第三方参与析法明理、化解纠纷的社会力量和作用，不断促进社会和谐稳定。

九、深入推进审判“五进”

为企业提供法律帮助，化解矛盾纠纷。进社区、机关、学校、企业等地开庭，教育群众。

十、办好法院自媒体

办好法院网站、微博、微信公众号等自媒体，加大普法宣传力度。

2021年5月31日

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