洛南县人民法院便民服务十项举措

为进一步推进政法队伍教育整顿和党史学习教育成果转化提升，持续推动“我为群众办实事”活动走深走实，切实为人民群众解难题、办实事，洛南县人民法院结合工作实际，推出以下十项便民利民举措。

1.推行便民服务“二维码”。制作诉讼指引、立案流程、文书式样、诉讼费收退“二维码”，设置或悬挂于诉讼服务大厅和各人民法庭显著位置，来诉来访群众只需用手机扫描就可轻松得到需要的诉讼服务。

2.实行立案便民“三个一”。实行立案一次性指导，对来诉群众一次性告知，杜绝让当事人在立案前往返诉讼服务中心的现象发生;强化一站式办理，对来诉群众实行立案事务一站式审查、审批和办结;深化一体化服务，优化上门立案、网上立案、预约立案、跨域立案等一体化服务举措，实现立案便民最大化。

3. 强化岗位承诺“三个四”。推行诉讼服务岗位“三个四”承诺，即信访接待热心、真心、公心、用心“四心”，立案登记马上办、文明办、高效办、依法办“四办”，案件速裁提速度、提创新、提效果、提经验“四提”，认真做实本职事，扎实办好群众事，努力提升便民服务工作水平。

4.深化诉调无缝对接。深化133多元解纷机制运行，实现诉前调解与审判执行无缝对接。诉前调解达成协议并当场履行的，法院记入笔录并免收诉讼费用;诉前调解达成协议限期履行的，当事人可申请法院司法确认或出具调解书，免收诉讼费用;诉前调解不成功的，及时导入诉讼程序，以利人民群众高效快捷解决纠纷。

5.设立巡回审判点。在未设立人民法庭的8个镇(办)设立巡回审判点，实现全县所有镇办人民法庭和审判点全覆盖，就地解决群众矛盾纠纷，及时办理群众诉讼事宜，快捷裁审，定纷止争，做到小矛盾村里化解，大纠纷不出镇办。

6.开设绿色通道。对于涉民生的赡养抚养纠纷、追索劳动报酬、追索医疗费案件等案件设立快捷通道，实行快立、快审、快执行，高效快捷办理;对来诉困难群众设立绿色通道，简化减、缓、免诉讼费审查审批程序，让每一位群众都能感受到司法的人文关怀。

7.推进智慧便民。充分发挥信息化和智慧法院优势，积极运用陕西微庭审、微信等信息化平台，向当事人送达应诉材料、开庭传票、法律文书，推进网上开庭、网上调解和网上收退诉讼费常态化，节约当事人诉讼成本，节省司法资源。

8.服务民营企业。开展“法官进民企、服务零距离”活动，选派资深员额法官“一对一”联系服务民营企业，延伸职能，主动作为，最大限度地为企业提供有针对性的司法服务，把优化营商环境、服务企业发展做细、做实、做强，打造稳定、安全、可预期的营商环境。

9.开通执行热线。向全社会公布执行举报热线电话0914-7660110，专人全天候值守接线，方便当事人和人民群众举报被执行人财产、行踪线索。

10.推出便捷查卷举措。案件当事人、律师、其他诉讼代理人等持所需相关证件，均可快速查阅档案并提供免费复印服务;对于不方便来院查阅的群众，通过邮寄和微信等方式，为当事人免费寄送档案材料，高效便捷满足当事人调阅档案的需求。