清涧县人民法院便民服务措施

清涧县人民法院自队伍教育整顿工作开展以来,以党史学习教育为牵引,扎实开展政法队伍教育整顿,立足实际,在抓实审判执行的同时,将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终,以为民服务的实际举措来检验教育整顿成果。此次推出的二十二条便民利民措施,分为诉讼服务工作类、审判工作类、执行工作类等三大类司法便民措施,具体如下:

诉讼服务工作

1、导诉服务。诉讼服务中心入口处设置导诉台,配备导诉人员,向当事人提供法律宣传资料和诉讼咨询引导服务。根据来院人员的目的,对其分类提供诉讼、执行和接访前服务工作。

2、设置便民服务区。设立法律文书服务区,免费提供复印、打印服务,配备供墨笔纸章、电脑、轮椅、花镜、水器等便民设施;增设自助立案服务系统,方便诉讼当事快捷立案;设置便民服务二维码:法官联系二维码、纪检信访二维码、诉讼文书样式二维码。

3、法律服务。诉讼服务中心为司法局设置援助律师服务窗口和诉调对接值班窗口,免费为当事人提供法律咨询,为经济困难或特殊案件的当事人给予法律援助。刑事案件法律援助全覆盖。

4、一站式服务。立案登记及诉讼收收费,实现一站式服务。当事人诉讼材料齐全的一小时内办结,特殊情况不能办理的,应当说明理由,限时办理并一次性告知当事人所需事项,让当事人少跑路。

5、诉前鉴定。司法鉴定委托应用司法鉴定系统平台上线摇号的方式,这样的摇号方式不仅减少了人为因素的干扰,而且更加体现出司法的公平、公正、公开。能够使当事人在诉前确定损失,有利于当事人在诉前进行调解,减少当事人的诉累。

6、收退诉讼费。不仅支持现金支付方式,还支持微信、支付宝、网银等网上支付,实现缴费事项网上办理,推进诉讼费收据电子化。

7、网上立案、跨区域立案。畅通跨区域立案、网上立案等诉讼服务渠道,避免当事人来回奔波。

8、强化案件繁简分流,全面贯彻落实“简案快办、繁案精办”工作机制要求。

9、领导接访,诉讼服务中心设立了信访接待窗口,并建立了领导接访制度,每天由一名院领导及一名中层领导到诉讼服务中心接访,监督指导诉讼服务中心工作,指导解决服务中心遇见的突发性事件,畅通当事人的申诉渠道。

10、制定案件诉讼流程指引手册,张贴诉讼流程图,方便当事人进行诉讼。

11、成立联合调解中心。由我院指派两名员额法官、四名书记员,司法局配备三名人民调解员、一名律师、一名工作人员组成诉前联合调解中心。立案时首先进入联合调解中心进行调解,调解不成转入诉讼程序,形成调解优先诉讼断后的“一站式”诉调无缝对接机制。

12、加大对低保户、贫困户等弱势群体缓、减、免诉讼费的力度,积极开展司法求助,彰显人文关怀。

审判工作类

13、设立三个基层法庭微信公众号。将公众号发放、张贴本辖区便于人民群众与法官沟通联系、法律咨询、网络预约。提倡巡回审判就地办案方便当事人诉讼。

14、家事审判庭。为了全面改进家事审判工作机制,成立了家事审判庭,重置了家事审判场所,确立了家事案件前置,不公开审理的家事案件调解审理原则。

15、心理疏导室。在诉讼服务中心设立了家事审判工作心里疏导室,为当事人及本院干警提供心里疏导。

16、开展电信诈骗案件集中开庭、宣判、宣传等系列活动,增强人民群众对网络诈骗、传销、“套路贷”和网络赌博的辨别能力。

17、加大裁判文书公开上网和庭审直播力度,让司法活动在阳光下运行,增加审判活动的透明度,强化社会监督。

18、对涉及相邻权纠纷的民事诉讼案件,案件承办人必须对现场进行勘验,确保审判结果的公平公正。

19、对婚姻家庭类纠纷案件的当事人,在其人身安全受到恐吓、暴力等威胁时,要第一时间发布“人身安全保护令”,坚决防止意外事件的发生。

执行工作类

20、组织开展涉民生、涉农民工工资、小标的案件专项执行活动,切实维护胜诉当事人合法权益。

21、成立涉金融案件执行团队。组织开展涉金融案件专项执行活动,加大打击扰乱金融秩序行为,助力金融市场健康发展。

22、组织开展“三秦飓风·2021”专项执行行动,不断优化提升办案质效,规范执行行为。

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