立足岗位办实事“帮办服务”解民忧

“这个窗口好,无需排队叫号,还提供一对一帮忙,省时更省力。”5月27日,在高新区政务服务大厅市场监管窗口,市民李先生激动地说。近日,区市场监管局结合“我为群众办实事”实践活动,在高新区政务服务大厅启用“帮办服务”专用窗口,为企业及群众提供一站式帮办服务,进一步提高办事效率。

李先生想要开办一家名称中不含行政区划的公司,根据相关规定,此类名称需向国家市场监管总局提出申请,由于对操作系统和办事流程不熟悉,这件事成了困扰李先生的一大难题。了解情况后,帮办服务窗口为李先生提供了全程帮办服务,从登录国家市场监管总网上注册申报系统、完成投资人实名认证、选择正确的行业表述到上传相关证明材料,所有步骤一气呵成,全程只用了半小时。李先生表示:“比自己摸索着填报资料轻松多了,来到这里,我只要说明要办理的事项,帮办服务窗口就全帮我办妥了。”

开设“帮办服务”窗口是高新区市场监管局立足群众需求、发挥职能作用而推出的又一项服务举措,主要为办理业务有困难的群体提供帮办服务,做到特事特办、急事急办、即办即走,既保证高质量,又办出加速度,让群众感受到实实在在的便利,不断优化辖区营商环境。

(高新区市场监管局供稿)

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