“自从有了‘豫税通’机器人，税费问题随时随地都可一键咨询，政策解答线上秒回复，真是我们企业的智能税务专家!”河南省豫煤矿机有限公司的财务负责人在体验“豫税通”功能后欣喜地说道。

河南省豫煤矿机有限公司是封丘县一家小型的高新技术企业，业务范围为矿山机械制造。2021年5月，在税务人员的辅导下，该公司财务负责人在手机上安装了钉钉APP，完成实名注册加入豫税通税企沟通平台，加入了税企交流群，并拥有了24小时的“税务专家”——“豫税通”。5月15日时值周末，该企业在企业所得税政策方面遇到疑惑，常用的办税服务厅热线方式未在工作时间，这时财务负责人及时想到豫税通平台，通过“豫税通”智能机器人第一时间获得政策法规准确回复，并通过税企交流群咨询税务人员进一步打消疑虑，实现了全程线上精准解答。

国家税务总局封丘县税务局通过豫税通平台集成消息精准推送、即时互动交流、智能税务咨询、网上直播课堂等优势功能，推进税费服务智能化、便捷化、实时化。截止目前已建立9个网格化税企交流群，加入封丘县税务局征纳沟通平台的辖区企业达5000余户，覆盖率达到76.55%，消息推送76条，“豫税通”对话量近200次，准确率达95.86%。下一步封丘县税务局将加大推广力度，精准对接纳税人缴费人需求，持续优化税收营商环境，落实好“便民办税春风行动”，进一步提升纳税人满意度和获得感。

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