6月30日上午，市长郭浩到市信访局公开接访研判信访问题，副市长罗锴参加。

在信访接待室，郭浩面对面倾听信访群众诉求，认真做好询问记录，并就群众反映的土地纠纷、债权纠纷、用工养老等问题，向有关部门详细了解核实情况，深入分析问题成因，共同研究解决办法。郭浩指出，要牢固树立以人民为中心的发展思想，针对群众反映的合理诉求，要用心用情、依法依规、公平合理及时给予解决，切实维护好群众合法权益;针对一时难以解决的矛盾，要找准症结、综合施策、分类化解，并做好政策法规的解疑释惑和情绪疏导工作，争取群众的理解和支持，努力把矛盾处置在早、化解在小，更好维护社会大局和谐稳定。

郭浩强调，群众利益无小事，各级有关部门要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，带着感情、带着责任开展信访工作，把会商研判等各项措施落细落实落到位，不断提高矛盾化解的针对性和实效性。要结合党史学习教育，扎实开展好“情暖百姓·我为群众办实事”实践活动，真正地深入群众之中，实实在在为群众解决好急难愁盼问题。要创新体制机制，完善多元化解方案，畅通民情沟通渠道，及时回应民生关切，以更加务实的作风不断提高信访工作效率，努力提升人民群众的获得感和满意度。

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