近日，商丘市住房公积金管理中心民权县管理部被中共民权县委、县政府授予“2020年度县级文明窗口”荣誉称号。

民权县管理部历来高度重视精神文明建设工作，积极践行社会主义核心价值观，在窗口服务中坚持做到以下三点：

一是规范业务流程，提高工作效率。通过加强业务知识的学习，使每一位公积金工作人员都能熟练掌握每一项业务。落实好中心“限时办结制”、“一次办结制”等便民制度。在业务开展的过程中，各个窗口始终坚持政策讲解准确、全面，做到一次解释，就能将客户需求表达清楚。

二是推进“互联网+公积金服务”。民权县管理部持续推进“互联网+公积金服务”的建设工作，做到归集、贷款、提取等大部分公积金业务都可以实现“网上办、“马上办”，方便快捷资金秒到账，提高办事效率，减少群众办事难度，真正做到“信息多跑路、群众少跑腿”。

三是优化服务环境，使用文明用语。民权县管理部要求工作人员要时刻注意形象，在工作和和生活中要规范使用文明礼仪服务用语，保持办公环境整洁，给前来办理公积金业务的每一位缴存职工提供一个环境优美、服务优质的办事环境，用优质高效的服务提升住房公积金的社会知名度。

此次荣获的“县级文明窗口”荣誉称号，是对民权县管理部一直以来改进作风、服务群众理念的充分肯定。在今后的工作中，民权县管理部将进一步提升服务品质，不断加强自身建设，打造具有亲和力、公信力、群众满意的住房公积金窗口服务品牌。

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