我县召开“万人助万企”活动以来，我局高度重视，成立组织，出台方案，为有效解决用地企业在规划、用地等方面的问题，减少办事流程，缩短办结时限，提高服务效率，为企业做好全方位的服务，推动项目落地。

一是设立服务专线。我们设立了“万人助万企”活动服务专线电话28991515，对所有包企领导和首席服务官公开服务电话，如有涉及土地方面的问题，请各位领导和首席服务官拨打服务专线电话，我们将对反馈的问题登记在案，建立台账，安排专人及时对接，手续齐全的及时办，手续不齐全的3个工作日补办手续，涉及重大土地规划问题的提交规委会研究。对纪委、营商办交办的涉企转办件，及时对接，予以解决。

二是设定服务日制度。为建立“亲清政商”关系，我们把每月最后一周的周三作为企业服务日，对我们本月所有涉及土地梳理出来的问题清单召开业务工作会，逐项研判，做到月清零。同时组织人员深入企业一线，面对面、一对一了解企业发展中所存在的问题，并及时有效解决。

三是实施分包责任制。我局对所有乡镇派驻自然资源系统首席服务官，设置服务联络员。首席服务官由班子成员担任，分包乡镇股室负责人担任服务联络员，所有乡镇涉及土地规划和用地等问题，由首席服务官和服务联络员对接，协调推进，确保企业问题有效解决。

四是精简手续办理流程。凡涉及符合土地规划、手续齐全、需要办证的企业，先行办证再上规委会。对已建成未办理手续的招商引资项目，在符合城市总体规划的情况下，凡取得土地手续的企业，在通过环评手续和质量安全、消防安全鉴定后，不再核算容积率下限，不再进行处罚。

五是实施“五个一”工作机制。针对县重大项目及每类土地规划等遗留问题，我们建立“五个一”工作机制，确立一个班子成员牵头、建立一个工作专班，建立一个工作台账，建立一套推进机制，建立一个督导考核办法，着力破解项目建设历史遗留问题和重点难点问题，切实扫清企业建设存在障碍，全力服务企业发展。

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