7月6日，平顶山火车站和平顶山西站传来消息，2021年铁路暑运，7月正式拉开帷幕，到8月31日结束，共计62天。暑运期间，平顶山火车站预计发送旅客17万人次，平顶山西站预计发送旅客18万人次，客流以学生流、旅游流、探亲流为主。

当天上午，在平顶山火车站售票大厅，旅客在有序排队购票。其中，有不少带着孩子的旅客。家住湛河区曹镇乡的赵女士带着儿子在大厅一侧等待丈夫购买去杭州的车票，她和丈夫多年来一直在外打工，今年儿子中招考试完了，他们决定带孩子一起去杭州游玩。

一大早从鲁山赶到市区的尚先生带着孙女孙子，背了一个大包，正准备购买平顶山开往宁波的K1440次列车车票。尚先生说：“孩子的爸爸妈妈在宁波打工，今天从宁波回来，然后直接接孩子去宁波。等开学了，孩子们再回来。”

平顶山火车站党总支书记叶芸表示，7月以来，外出务工、学生、探亲访友和旅游观光等客流逐渐增多，7月3日当天该站客流量就达到了3300多人次。今年暑运期间，平顶山站因淡季停运的K4387(郑州至重庆西)及K4388次(重庆西至郑州)列车也恢复了运行。

“车站将密切关注客流变化，在高峰期和特殊时段适时开展党员突击奉献活动，做好旅客进出站、上下车的引导，最大限度满足旅客出行需求。车站售票窗口将根据购票旅客情况增加窗口，最大限度满足旅客购票需求。”叶芸说。

为确保铁路暑运安全，平顶山西站实行了“四轮驱动”(硬件、市场、服务、保障)。他们结合平顶山当地客流去向分布情况，合理划分安检区、北京列车临时候车区，增设引导标识、安全通道;每天安排党员骨干、服务明星带队上岗，为旅客提供购票咨询、进出站引导等服务，并设置便民服务台。同时，暑期暴雨天气较多，针对可能出现的列车晚点情况，持续优化车站应急处置预案，提前在车站储备充足的供餐、饮用水、毛毯、雨衣等应急处置物品。安排客运服务人员不间断做好岗位巡视，密切关注和满足旅客需求，确保如遇突发情况能随时妥善处置。

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