“正不知道到哪个窗口为干妈办理残疾证呢，值班人员告诉我有专门的老年人服务窗口，我便搀着干妈过来了。”7月2日上午，在汝州市行政服务中心一楼大厅A13区老年人服务窗口，带着干妈来办理业务的郭帅鹏说。

“我们6月28日开设老年人服务窗口以来，每天安排专人值班，对前来办理业务的老年人提供引导、咨询、帮办、代办等服务，让老年人全程有人帮。”汝州市行政服务中心主任崔英锋介绍说，该中心还梳理出老年优待证、医疗保险报销、社保认证等30多项与老年人有关的项目，与相关服务窗口对接。

党史学习教育开展以来，汝州市行政服务中心细心谋划、统筹安排，深入推进“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，不断扩宽服务项目、优化服务流程，方便群众办事。今年3月，汝州市大数据服务中心挂牌后，该中心利用大数据持续推动各部门数据共享，进一步减环节、减费用、减流程;为解决区域内异地办事时面临“多地跑”“折返跑”等问题，6月初，该中心开通洛阳都市圈跨区域通办窗口，将人社、税务、市场监管、公安(出入境、户政)、发改委5个单位的52项高频事项纳入线下通办事项;该中心还对全市747家中小微企业开展电话访问，征求对政务服务工作意见与建议，并根据20余条合理化建议进行整改。

“我们将坚持以人民满意为目标，以党史学习教育为契机，苦练内功，不断拓展服务项目，不断优化服务流程，不断提升服务水平，积极为群众解难题、办实事。”崔英锋说。

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