区政务服务和大数据管理局(便民中心)纪律整顿

为营造一流政务服务环境,进一步加强各科室、各窗口作风纪律建设,按照市纪委监委要求,结合我区政务大厅存在的实际问题,为改进工作作风,强化纪律观念,规范日常行为,提升服务水和工作效能,2021年7月8日下午,区政务服务和大数据管理局局长汪新民、区便民服务中心主任马志国组织召开了纪律整顿大会,会议决定开展为期三个月的作风纪律整顿活动。会议强调:窗口全体工作人员认真学区行政便民服务中心各项规章制度,强化工作人员的日常培训,包括政治理论、政务服务标准化、业务办理、文明服务等方面。中心会不定期检查相关学纪录,督促提升工作人员在服务意识、服务礼仪、服务流程、高效沟通和情绪管理等方面的素养,做到懂规矩、守纪律、知敬畏,让服务标准真正渗透到大厅服务人员的日常行为中。区行政便民服务中心抽调工作人员,通过现场巡查和电子监察方式每天不定时对工作作风和纪律进行监督检查。发现违纪违规情况,当事人应当场签字确认。在检查过程中,发现窗口人员第一次违规者,责令当事人写出书面检查,通报批评;发现同一人第二次违规的,退回原单位,对窗口负责人诫勉谈话,建议原单位给子违规者相应处理,并函告区行政便民服务中心处理结果;严重违纪的,交纪委监委派驻纪检组处理。

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