一是情况在一线把握，做到“六必访”。组织包村干部和村三委干部、第一书记和驻村工作队、预备党员和入党积极分子走进群众“家门”，在访民情、听民意中重点做到六必访，即大病大灾特困户必访、“两类”人群户必访、矛盾纠纷突出家庭户必访、孤寡老人和留守儿童户必访、政策存在误解户必访、上访户必访。截至目前，共走访11660户。

二是作风在一线转变，做到“八必问”。入户要登记好民情日志，做到“八必问”，即家庭基本情况必问、惠农政策落实情况必问、网格化管理推行情况必问、产业发展情况必问、村庄建设情况必问、群众期盼的民生实事必问、安全稳定问题必问、反电信诈骗问题必问。截至目前，共发现问题292件，其中安全稳定问题91件，矛盾纠纷34件，民生实事问题126件，其他41件。

三是问题在一线解决，做到“五服务”。对马上能解决的问题做到“五服务”，即宣讲政策服务到家、扶贫帮困服务到家、环境整治服务到家、代办事项服务到家、矛盾调解服务到家。截至目前，共上门服务500余人。

四是能力在一线锤炼，做到“三到位”。针对重难点问题，及时梳理分类，建立问题和整改工作台账，每周一为问题集中接待处置日，全力做到“三到位”，即一名分管领导牵头负责到位、一张“路线图”执行到位、一套专班落实到位。对群众反映强烈的、较为复杂问题统一收集，根据问题的类型委派工作专班，一线集中办理。截至目前，共解决问题130件。

五是形象在一线建立，做到“必回访必晾晒”。各包片领导对需解决问题户进行回访，各村(社区)党组织对办结情况和满意度每周及时在党务公开栏进行晾晒。同时把党员干部参与解决群众“急难愁盼”问题作为民主评议党员和干部个人年度考核的重要依据。

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