7月13日，一位80多岁的老人来到新区服务网点办理市民卡挂失补办业务，老人很快办理挂失补办业务后并没有急着离开，而是一再对业务员伍冰花表示感谢，同时在留言簿留言点赞：“灵宝市农商银行市民卡服务处工作人员，每次都是那样热情和气，不管遇到什么情况，都能给来人妥善办理，她们认真负责的作风很值得老人们点赞!”

据了解，这位老人的市民卡于4月21日在新区市民卡服务网点挂失，当时工作人员就是伍冰花。伍冰花按程序办理挂失手续，看到老人年龄大不是很方便，就详细宣传挂失补办程序，老人当时就对她热情真诚、细致入微、高效周到的优质服务点赞。期间，网点工作人员按补卡周期提前通知老人按时到网点补卡，老人当时不在家就没有办理。直到7月1日，市民卡系统升级实现挂失补办即时办理，网点人员又给老人打电话却无人接听，工作人员就发短信通知老人即时办理。今天老人就是持手机短信到网点办理补卡业务的。老人对伍冰花再三表示感谢，发现旁边有顾客意见簿，就用颤抖的手激动的心情写下了这封表扬信。

关键词： 拳交 爱丝 资源网站 毒龙钻 台风蜕变之战