7月16日上午，安阳市医疗保障系统信访工作会议在安阳日报社10楼会议室召开。市医保局党组成员、副局长杨志峰、市医保局办公室主任宋涛、副主任惠海良，各县(市、区)医保局分管领导、市医保中心相关人员参加了会议。

在会上，市医保局办公室副主任惠海良首先通报了2020年度信访工作开展情况，肯定了成绩，指出了存在的问题，重点强调了信访办理时效性，进一步规范了信访工作的流程。市医保局办公室主任宋涛针对信访工作中出现的一些倾向相问题进行了总结，要求各相关单位在信访工作中要进一步提高服务意识，牢固树立依纪依规依法办事意识，在服务群众工作方面开动真脑筋，下足真功夫，办出真感情。

最后，市医保局党组成员、副局长杨志峰作了总结发言，他指出，医保工作是最基本的民生工作之一，具有涉及面广、覆盖面大的特点，直接关乎到每一位群众的切身利益，全体医保工作人员一定要提升政治站位，切实把人民群众的切身利益放在心上、抓在手中、扛在肩上，真正把信访工作做扎实、做到位、做彻底，做到最大限度减少个性信访，坚决杜绝群体上访。他要求参会人员一是要提高意识，重视信访工作。二是要规范信访管理程序。三是要学习信访条例及规章。真正做到按时办，按程序办，实事求是，依规答复，淡化矛盾，端正态度。

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