2021年暑期，我市受洪涝灾害及疫情影响，导致部分大学生家庭经济出现困难，为此，市教育局以“不让一个学生因家庭贫困而失学”为宗旨，急群众所急，想群众所想，相继出台《洛阳市教育局关于做好防汛期间学生资助工作的通知》、《洛阳市教育局关于进一步加强2021年生源地信用助学贷款办理期间疫情防控工作的通知》，积极调整大学生生源地助学贷款相关规定，救助困难群众，让更多学生感受党和政府助学政策的温暖，为莘莘学子圆大学梦。

截止目前，全市各县区学生资助部门共为22902名家庭经济困难大学生办理助学贷款16597.19万元。贷款人数比去年同期增长了27.13%。

摸底排查，做好资助基础工作。各县区教育局资助部门及市直各学校通过电话、网络等方式摸底排查学生现居住地、受灾情况、实际困难等信息为做好受灾家庭学生资助工作做好功课。

合理安排，做好服务工作。以网上远程办理为主，加大相关政策宣传力度，做好相关学生网上操作的辅导工作，并及时在系统内审核远程续贷合同。市教育局通过热线电话、微信公众号、微信群、QQ 群等方式进行预约，实施错峰办理，为借款学生及其家长提供一站式服务，工作人员对于贷款政策及所需材料一次性说清楚，贷款手续一次性办结。

加强防护，做好防控演练工作。资助大厅(办理点)保持室内定时消毒、空气流通。入口处应安排工作人员查看健康防疫码，了解学生及家长行程并测量体温。 各县区制订、完善生源地信用助学贷款工作期间疫情防控、消防安全等应急预案并切实实施演练，避免发生群体性事件;高度重视疫情防控及消防安全工作，及早采取措施，消除安全隐患，优化工作流程，合理调度安排工作，服务好广大受助学生及家长。

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