一是大力推动社会保险、劳动保障监察、创业担保贷款等业务网上办理。在局官网及时发布网上服务平台“网上办”“掌上办”办理渠道以及业务咨询、预约电话。8月以来，共受理参保、中断、转移等社保业务线上申请9942件，接听各类社保业务咨询电话1400余通;12333受理各类咨询8806件，线上办理社保卡申领1640件，本地新制卡邮寄1586张;线上平台受理劳动维权案件1起，涉及1人、2537元，接听投诉举报电话40余通，涉及70余人、50万余元;受理网上申请贷款31户，占受理总量的74%。

二是发布“网上办、不见面”倡议书，暂停线下招聘会，持续举办网络专场招聘会，实现“人社服务不打烊、网上招聘不停歇”。通过“安阳公共就业”等平台，线上提供灵活就业人员档案接收、证明开具、退休申报等业务“网上办、不见面”办理渠道。8月以来，共举办“安阳人力资源网”“万人助万企”网络专场招聘会2场，发布用工信息257家，提供岗位735个、职位5504个;向人社部“就业在线”平台推送职位信息10292条，接收简历104人;线上开展灵活就业人员档案服务39笔，接听政策咨询600余人次。

三是暂停线下毕业生档案转接和查询业务办理，全部通过“安馨办”手机APP、电子邮箱渠道实现线上“不见面”服务，切实减少人员聚集。8月以来，已通过“安馨办”App办理调档业务66件，集中公对公办理调档业务35件，通过电子邮件渠道提供高校毕业生档案服务1053件，答复热线电话咨询750余通。

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