8月13日下午，市“万人助万企”第二服务工作组到鸡公山管理区开展问题督办专题会议。区党委委员，管委会副主任张波主持会议，区“万人助万企”活动统筹专班负责人、问题解决专班负责人、各首席服务官参加会议。

会上，区问题解决专班负责人李彬向工作组汇报了“万人助万企”活动开展情况。

市第二服务工作组马俊同志对鸡公山管理区本周工作开展成效给予肯定，同时指出了办结率还不高等问题，并对下阶段工作提出五点要求。一是优化办事程序，营造良好的营商环境。二是固化工作成果。优化工作流程后，要将工作成果保留下来，常态化坚持，形成长效机制。今后涉及企业和项目的问题都要根据流程，按照13710要求落实。三是认真梳理问题。对梳理出的问题要在总结归类清晰的基础上，集中部门，集中开会，集中研究。对于未解决的问题，要严格按照13710工作机制集中办理。不能按时办结问题的，必须说明原因。四是严格分清责任。管理区内部的问题解决方案要流程化，按照“工作交接单”明确的任务，明确时间节点，划清每个人的责任，不能把任务停留在责任人手中。“工作交接单”办结情况作为任务完成与否的判断标准。五是周期性回看。每周五下午，市第二服务工作组将准时到鸡公山管理区督导活动开展情况。

市第二服务工作组简浩同志强调，一是工作压力要传导。助企干部要提高对活动的重视程度，要做到特事特办、急事急办，履职尽责要到位，必要时要加班加点。二是工作方法需优化。部分问题的解决方案还不够细化，比如涉及到较为复杂的土地办理问题，可以将问题以并联的形式解决，采用联合审批办理方法，明确部门职责后同步办理，不需要串联形式的互相等待。三是工作纪律要严明。目前已进入了问题解决的销号阶段，对工作开展情况要严肃督查、督导、督办。对于工作进度拖沓、工作温度不火热、工作态度不端正的首席服务官，市第二服务工作组将根据需要移交市“万人助万企”活动领导小组进行问责。

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