“健康码”作为一项新的大数据应用，在助力疫情风险人群分类管控方面发挥着重要作用。但“健康码”也密切关系着人民群众的日常工作生活，偶尔也会成为“闹心码”。

随着疫情防控工作的开展，为及时回应社会关切，市政数局及时设立24小时“健康码”咨询服务热线电话，耐心解答群众关于健康码赋码、转码相关问题的咨询，引导广大人民群众理解支持抗疫工作。

自8月14日热线电话上线运行以来，已为880余名群众解答“健康码”相关咨询问题。

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