一是组织重视、排查到位。该镇成立排查化解工作领导小组，结合当前疫情防控排查工作开展入户走访活动，针对涉疫情、灾情、婚姻家庭、感情、邻里、宅基地纠纷以及重点领域、重点问题、重点人群开展全面排查，做到底数清、情况明，对排查出的重点矛盾纠纷实行领导包案，由包村班子成员牵头，组织有关人员协调处理。

二是综合研判、调解到位。各村定期召开矛盾纠纷排查工作会，对排查发现的问题进行汇总研判、制定疏导化解和处置方案，同时，建立工作台账，全面压实责任;联合派出所、司法所积极开展矛盾纠纷化解工作，引导群众通过法律途径维权，避免矛盾激化;充分发挥村“两委”干部、老党员等地熟、人熟、威望高、群众信任的优势，化解各类矛盾纠纷。

三是宣传到位、加强引导。利用各村喇叭广播、微信群转发、悬挂横幅等形式进行宣传，引导广大群众不造谣、不信谣、不传谣、科学应对疫情，为疫情防控和矛盾纠纷化解提供有针对性的“硬性”依据。

四是加强督导、跟踪回访。加大回访和告知力度，耐心做好结果问询和解释沟通工作。同时，按照“谁调解、谁负责”的原则，严格落实“矛盾纠纷回访”制度，在纠纷调解成功后及时跟进回访，巩固调解成果;镇综治办和党建办不定期开展督导，对工作不落实、措施不到位、排查化解不力的，进行通报、约谈等措施，确保工作成效。

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