2021年7月26日，区工信交通局接到“莲心360民呼我行”平台转交的工单，市民投诉主要内容为莲湖区建中巷玉祥阁5号小区南排一楼住户反映，困扰业主多年的防护网上通讯电缆仍交织空中蜘蛛网，该小区5号楼南排一楼阳台上方实际突出等物业居住安全问题无人问津。

2021年7月27日下午15:27分，区工信交通局相关负责同志与市民电话联系，市民反馈为小区防护网上通讯线缆凌乱，存在安全隐患。7月27日，督促各运营商对此处点位进行规整;2021年8月3日上午10:08分，经与市民联系，市民表示未整改到位，仍需进一步规整。区工信交通局再次督促各运营商对此处点位进行进一步规整，截至8月11日已整改完成。8月11日下午17:33分，相关负责同志将整改情况告知市民，市民表示满意。

下一步，区工信交通局将持续关注该区域，加强线缆协调工作，发现问题及时督促各运营商进行整改。

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