为深入贯彻落实“放管服”改革，深化“15分钟政务服务圈”，充分发挥领导干部示范表率作用，强化窗口工作人员服务群众观念，未央宫街道持续开展“一把手走流程、坐窗口”活动，零距离服务群众。

8月24日上午，街道党工委书记相红涛来到党群服务中心便民大厅，面对面服务群众、解答政策。首先相书记在①号综合窗口详细了解了70岁高龄保健补贴申请条件、所需资料及办理流程，现场为前来办理业务的阁老门村红色跑腿队代办工作人员进行了信息采集录入工作，全程顺利办理了此项业务。

随后，相书记到②号综合窗口，以办事群众身份咨询了解一孩、二孩生育登记的适用对象、所需材料、登记方式以及有关要求。相书记再问及咨询到在国家开放二胎及三胎后，是否办理独生子女父母光荣证大幅度降低以及办理《独生子女父母光荣证》的具体流程。

在体验过程中相书记表示，街道党群服务中心承担着辖区群众高龄优抚、生育登记、退役军人优抚等高频办理事项，是联系群众、服务群众的重要窗口和平台，是展现政府为民服务形象的第一阵地，我们要始终将“提升服务水平、提高办事效率”作为工作准则，本着“便民、利民、为民”的服务原则，更好地服务于群众。

(通讯员:张凌风)

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