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今年以来，沭阳农商银行认真贯彻落实上级监管部门的助企纾困政策要求，聚力重点领域、重点行业，主动寻找有效信贷需求，加大贷款投放力度，开展无还本续贷、展期、减费让利等措施，缓解市场主体资金压力和融资成本，多措并举协助企业稳生产经营，助力稳定经济基本盘。

上门主动服务，了解信贷需求

深入开展小微企业走访活动，了解企业生产经营情况，摸清企业信贷需求，强化主动服务、送贷上门。围绕疫情防控需求，主动对批发零售、住宿餐饮等与民生密切相关的个体工商，通过电话、走访等形式逐户沟通对接，做到“一户一策”，及时跟进做好金融服务，及时了解受疫情影响客户的具体困难，优先支持受困个体工商户资金需求。对有续贷需求的客户，做到当天还贷、当天放贷；对受疫情影响客户分类给予续贷、备案、展期、借新还旧、征信修复及利费冲销等特殊支持，继续推行非现场展期服务，不盲目抽贷、断贷、压贷。截至2022年12月末，累计走访小微企业2.1万户。

运用政策工具，线下线上联动发力

围绕制造业、战略性新兴产业、粮食安全、服务市场主体等重点领域，该行用足用好各项政策，加大实体贷款投放力度。一是抓好支小、支农再贷款投放。合理运用人行支小、支农再贷款专项资金支持，配套低利率优惠政策，加大金融支持春耕备耕、禽畜养殖、外贸行业等信贷支持力度。截至12月末，再贷款余额达31.6亿元，比年初净增8.2亿元。二是优化线上服务。为解决客户因疫情影响滞留在外地的贷款还款困扰，加快推进数字化转型，提升大数据授信、非现场审批、线上化贷款能力，在全省率先研发上线分布式零售平台，客户通过沭阳农商行APP、微信小程序、电子银行等渠道一键获贷、随用随贷，保障了服务跟着客户走。通过该平台办贷笔均效率提升70%以上。

减化审批流程，为小微企业纾困解难

进一步简化小微企业贷款审批流程，为小微企业开辟融资“绿色通道”。在资料齐全、合法合规的前提下，贷款审批手续一般在3个工作日内完成，最快的1个工作日放款。此外，为了更好地服务受疫情影响的客户，沭阳农商银行制定并出台了一系列纾困政策，开辟贷款审批绿色通道、加大延期还本付息力度，大力支持民营企业，帮助企业纾困解难，全力稳市场主体、稳经济大盘。对因疫情暂时困难的企业及个体工商户等群体，做到主动对接服务，对符合新发放贷款条件的小微企业优先办理无还本续贷业务，确保应延尽延。截至2022年12月末，当年累计办理无还本续贷120笔、5.29亿元，展期47笔、5840万元。

关键词： 小微企业 农商银行 生产经营 审批流程 绿色通道