为感恩回馈新老客户的信任和厚爱，不断深化服务内涵与提升客户体验，上海人寿保险股份有限公司（简称“上海人寿”）第六届客户服务节将于8月1日盛大开启。本届客户服务节以“6光溢彩 智绘人生”为主题，设置了6大场馆，10项活动，邀请客户一同踏上精彩之旅。

三个“绘”主题馆 绘就向上人生

(资料图)

上海人寿少儿书画大赛作为客服节的精彩传承活动，今年的少儿书画大赛将在“绘•书画”主题馆举办，于8月1日同步开启。书画大赛将为孩子们提供一个挥洒创意的舞台，获奖作品还有可能在陆家嘴核心地段户外大屏进行展播。

“绘•健康”线上场馆，在当前VIP健康服务的基础上进行定向升级与推广，体现了上海人寿始终为客户的健康保驾护航，让健康理念与服务惠及更多客户。健康生活馆用短视频及漫画系列的形式，将健康保健知识与健康生活理念融入其中，帮助客户轻松掌握健康生活的秘诀。

此外，上海人寿还在“绘•生活”主题馆中设置了亲子活动、女性专场、健康座谈，上海人寿私享荟等精彩活动，与客户一起绘就流光溢彩的美好生活。

三个“智”主题馆 智享保险服务

客服节期间，“智•学识”线上场馆通过三场直播互动，融合智慧科技，探索全新视野，并开设知识微课堂，带客户领略保险的深度与广度，与客户共同探讨保险的保障功能和价值。

体验为王的时代，身动，也需心动，在“智·体验”线上场馆，客户通过参加“云走上海”活动， 将微信步数上传即可解锁关卡，用指尖探访上海地标，领略上海的格调与魅力。客户还可参与“倾听您的声音”活动，体验NPS全新升级，保单全生命周期触点和交互。上海人寿时刻倾听客户所想，力求给客户带来智能便捷的至臻服务体验。

在“智·服务”线上场馆，上海人寿始终用实际行动不断践行服务的革新与初心。每一份保单都是客户当下的一个重要决定，上海人寿推出个性化保单封面和寄语，让保单封面也成为一份美好传承。特别值得一提的是，上海人寿坚持不断深化适老化服务，持续开展银发关爱举措，近几年一直在健康热线、健康知识、健康服务、柜面设施、优先呼入等方面提供银发专属服务。

6光溢彩，智绘人生。上海人寿始终坚持客户至上，聚焦保险保障本源，从客户实际需求出发，持续维护好、实现好、发展好消费者权益，用流光溢彩的画笔绘出智慧与绚烂的服务蓝图，不断为客户的美好生活服务。

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