7月29日，副区长李雅平到区信访办调研信访工作，详细了解上半年工作开展情况、重点工作落实情况、下半年工作安排，分析研判重点难点问题，并对下一步工作明确提出要求。

一要主动转变思路。当前信访工作面临着新变化、新情况、新现象，信访部门要深入研判形势，主动求变、积极应变，深刻认识信访工作本质、树立信访工作价值导向、准确把握信访工作规律，快速适应新形势。

二要提高工作标准。信访工作本质上是群众工作，信访干部必须把有效破解信访难题、推动信访问题解决作为根本遵循和行动指南，自我加压，高标准严要求，积极推动解决市民群众的操心事烦心事揪心事。

三要及时传达学习。信访部门要加强自身建设，及时传达贯彻信访工作新思想、新理念，统一各级信访干部的认识，提升信访队伍凝聚力，增强干事创业的激情和信念，把新思想、新理念转化为信访工作效能，不断提高人民群众的获得感和满意度。

区信访办主任孟涛做工作汇报。他表示，上半年，区信访办畅通民意表达渠道，狠抓工作规范化，强化督查权威，推动解决了一批信访突出矛盾。下半年，区信访办将深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力践行“人民城市”重要理念，压实信访工作责任，发挥好考核的风向标、助推器作用，把各项工作落细落实落小，以信访干部的“履责指数”换取市民群众的“满意指数”。

区府办副主任，区地区办党组书记、主任汤佳云陪同调研，区信访办领导班子成员、主任助理、各科室负责人，以及区市民信访接待服务中心主任、各科室负责人参加调研。

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