一、工作成效

（一）科学管理铸品牌。一是注重向管理要发展。安徽援藏医疗管理团队与各临床医技科室签订了《目标管理任务书》，开展全员、全岗、全过程路径管理，将目标考核结果作为年终评优评先主要参考依据。二是坚持以人为本，为患者服务的意识深入人心、患者满意度达到98.5%。2020年4月山南市人民医院获评中国生命关怀协会“人文品牌医院”。成为西藏门静脉高压联盟理事单位、自治区首家消化道早癌防治中心联盟成员单位。成为西藏大学、西藏民族大学附属医院。逐步铸就了山南市人民医院的品牌形象。

（二）传帮带教促造血。援藏工作队结对帮带本地医务人员45名，一年来，开展教学查房227场次，手术带教314场次，开展自治区首例胸腔镜下漏斗胸MUSS矫治术、山南首例超声引导下经皮肝胆囊穿刺置管引流术等新技术新项目69项。通过帮带本地医务人员可独立开展复杂髋关节置换术、椎体成形术等10余种复杂手术；熟练掌握膝关节置换术、尿道狭窄整形术等20余种手术。一年来，本地医务人员晋升高级职称5人，晋升中级职称10人，进一步优化了人才结构。

（三）五大中心强学科。积极与内地大医院接轨，推进卒中中心、创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重（儿童和）新生儿救治中心、胸痛中心等“五大中心”建设，提高疑难危重患者的救治能力。胸痛中心成功通过胸痛中心总部认证，是西藏首家通过国家级认证的救治中心；卒中中心通过中国卒中学会认证、授牌，同时，通过国家脑防委专家现场指导及考评，授予“高级卒中中心”牌匾；创伤中心、危重孕产妇救治中心、危重（儿童和）新生儿救治中心目前是市级救治中心，市人民医院正积极按照自治区、国家级救治中心的标准进行打造。通过建设“五大中心”，也进一步推动了各学科的融合发展，形成了相互促进的良好格局。

（四）疫情防控显担当。疫情期间积极开展新冠肺炎防控知识培训50余次，提高医务人员防控理论水平和救治能力，参会人数2300人次。截至目前，1000余人次医务人员到发热门诊、隔离病房出诊轮值。派出10余批医护人员支援学校、县级医院以及机场、酒店宾馆等，发热门诊累计接诊1753人，出动急救车425次，共收治在院医学留观病人144人，核酸检测18112人，全市未检出新冠肺炎确诊或疑似病例。今年4月，市人民医院荣获西藏自治区抗击新冠肺炎疫情先进集体荣誉称号。

（五）硬件设施增智慧。一年来，先后利用自治区专项资金与援藏资金，更新充实医疗设备，结合科室现有设备与新医院发展规划先后采购西门子64排CT等共计3300余万元的各项医疗设备。2020年8月17日，自治区首台磁控胶囊胃镜在市人民医院投入使用，告别了谈“镜”色变的传统胃肠镜的插管之苦。2021年4月，自动发药机和单剂量摆药机正式投入使用，成为自治区首家实现智慧药房的医院。同时，医院与农行山南分行签订了“银医通”合作项目已完成，为建党100周年和西藏和平解放70周年献礼。

二、下一步工作思路

一是探索人才管理创新机制。探索引才新机制如通过设立内地及援藏专家工作室不定期来院坐诊指导，面向社会公开招聘学科带头人或急需高层次人才等。

二是提升智慧医疗服务水平。目前医院已全面铺开智慧医疗各项重点项目内容，已先后上线护士呼叫系统、智慧药房系统、电子病历质控系统，移动查房系统、互联网医院系统、无线物联网管理系统、高值耗材闭环管理系统等预计于8月前完成，将山南市人民医院真正打造成为一所崭新的现代化的智慧医院。

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