近日，安宁街道堡子社区网格员罗英接到了来自煤运公司宿舍小区居民的反映，小区居民对于明年开展的老旧小区改造项目中的详细内容产生了很多争议和矛盾，需要社区出面帮忙解决。

据了解，煤运公司宿舍小区属于老旧小区，小区内设施老化，居民的日常生活饱受其困。在向安宁街道多次申报后，煤运公司宿舍小区最终被列入了明年的老旧小区改造项目。但很多居民对于小区车棚是否拆除、是否新建相关配套设施等内容产生了很多分歧和争议，再加上该小区没有能够统一集中居民意见的居民自治组织，致使引发了不小的矛盾，该小区迫切需要社区帮助成立一个统一的居民自治组织。在接到网格员罗英上报的信息后，堡子社区当即召集小区业主代表开会讨论，并根据相关规定和制度帮助小区成立了居民自治委员会。随后居民自治委员会经过开会讨论，决定小区各单元指定一个人负责收集居民意见，最后汇总确定了改造项目。

由于网格员及时上报，社区及时介入，成功化解了小区居民的矛盾，为明年小区改造工作顺利进行打下了基础。老旧小区改造工程是一项惠民举措，给数千户家庭带来了方便和温暖，但改造过程中，难免会遇到矛盾和问题，堡子社区想群众之所想、急群众之所急，积极介入矛盾、精准化解纠纷，将这一项惠民工程落在了实处，提高了社区居民的幸福感和安全感。

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