本报讯 自2020年10月开始，陕煤运销集团黄陵分公司无用户提出商务纠纷，实现四个月零商务纠纷。

近年来，该公司结合陕煤运销集团商务纠纷管理办法及自身特点，修订完善了《煤炭商务纠纷管理办法》，成立商务纠纷处理机构，对商务纠纷的提出受理、成立条件、处理原则、处理依据、日常管理等提出了明确要求。

该公司加强与黄陵矿业及统销各矿井的沟通，督促引导统销各矿井在生产管理过程中严格管控；在采煤、运输等环节不断优化生产工艺，提升商品煤品质，稳定商品煤质量，减少因质量大幅波动引起的商务纠纷。

同时，黄陵分公司始终坚持以精细化管理、精准化监测为抓手，为销售结算提供保障依据。为了在矿方与客户间架起质检天平，该公司引入第三方质检机构，进行商品煤出矿检验，及时制定出台了《第三方检测机构监督管理办法》，并加强与第三方检测机构的对接管理，确保检测数据准确、客观、公平、公正。

此外，该公司督促各矿定期对轨道衡、汽车衡、定量仓进行计量检定，保证衡器计量准确；加强装车现场精细管理，认真检查每一节车厢，加固好车门，压实车顶并喷洒防洒液，防止路途抛撒损失；严控生产过程中的水分含量，避免水分过大影响定量仓计量准确。

该公司积极加强与办事处沟通，收集用户反馈信息，对存在质量差异的情况，及时采用“请进来走出去”的方式，分析查找质量差异原因，加强管控。（徐丛斌）