“矿九届一次职工代表大会有提案反映，夜间职工升井后和下井前，食堂一楼饭菜花样少，主食品种少，这些你觉得是单位管理层面还是基层落实中存在的问题？”

“食堂菜品做法、口味单一，小炒价格偏高，在根据市场行情调节价格上有什么难度？”

日前，山东能源集团兖州煤业公司东滩矿“我为职工办实事”食堂巡视现场，职工代表每到一处发现问题即对被巡视单位负责人“过筛式”发问。

据悉，为开展好“我为群众办实事”实践活动，确保职工洗上舒适澡、吃上放心饭，此次东滩矿工会组织28名职工代表，分为4个小组，利用3天时间，对“两堂一房（食堂、澡堂、洗衣机房）”组织巡视调研。

负责巡视调研女澡堂和洗衣机房的第二巡视组，担负起了为下一步民主评价问题打样立标的重要任务。

“带油漆、胶状物的工作服不能彻底清洗，20个水龙头无水、部分存在长流水现象，您认为除了加强管理，还应该做哪些工作？”

“为职工办实事，我们有备而来。”第二巡视组组长赵琳说，通过班组访谈、群众了解，他们对女澡堂和洗衣机房进行精准“画像”，逐一梳理出重点巡视环节，并且创新调研技巧，与不少谈话职工成了QQ和微信“好友”。

“一些巡视时没有说到的问题，通过QQ、微信聊天被巡视组一一掌握。”赵琳介绍，“比如，近两年来女澡堂贵重物品丢失现象等，一些家属还反映矿工下井前在澡堂接水等待时间太长等。”

“这次巡视，大家都做足功课，挑毛病、提建议。”东滩矿工会副主席明真说，“巡视不是皆大欢喜，更不是非要和某些单位、个人较劲儿，而是通过一声棒喝让人警醒。”

此次巡视调研共收集、整理问题34条，全部向“两堂一房”所在的后勤服务中心进行反馈。后勤服务中心负责人表示，要把每一个问题的整改作为“必答题”，逐一抓好落实。

下一步，东滩矿工会将根据巡视调研情况，继续收集职工群众意见建议，就“两堂一房”服务质量进行一次专题职工代表民主评价，推动诸多关系民生的“疑难杂症”问题有效解决。

职工代表开展巡视调研在东滩矿已成为一种惯例。自1996年以来，该矿把职工代表巡视渗透到了企业管理的方方面面。巡视内容涉及职工代表大会决议，“两合同一协议”履行情况，矿（区、科）务公开制度执行情况等；坚持采用“四不两直”等方法，并与之配套建立了职工代表管理、考评制度，通过平等协商等，充分倾听职工意见，有力推进了企业民主管理工作。（王建）