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南极电商(002127)10月27日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：朱董秘好！百家好高端女装系列，在抖音非常畅销，但抖音作为兴趣平台对比其他平台退货率会相对高一点，请问百家好在抖音高端女装的退货率控制在多少范围之内？

南极电商董秘：尊敬的投资者，您好。百家好在抖音的退货率等数据均在合理范围内。公司会定期对销售情况进行复盘、总结，阶段性进行销售策略调整，同时根据各品牌的特性及受众人群，在产品风格、设计、包装、情感等多方面持续进行提升，以提升品牌业绩。感谢您对公司的关注和支持。

投资者：公司旗下百家好品牌的某一个抖音卖家的一件大衣商品，历史显示的销量最高达到1.3万，目前显示销量只有四千多件了，退货率高达百分之65，请问公司是如何处理退货商品的？谢谢

南极电商董秘：尊敬的投资者，您好。商品退货分为发货前和发货后两种情况：发货前退货是客户在商品发货之前通过平台申请取消订单；发货后退货是客户在商品发货后、确认收货前申请并退货。针对发货后退货的商品会进行全检，没有问题的会再入仓处理。感谢您对公司的关注和支持。

该股最近90天内共有1家机构给出评级，增持评级1家。近3个月融资净流出9424.51万，融资余额减少；融券净流出306.78万，融券余额减少。根据近五年财报数据，证券之星估值分析工具显示，南极电商（002127）行业内竞争力的护城河良好，盈利能力一般，营收成长性一般。财务可能有隐忧，须重点关注的财务指标包括：应收账款/利润率、应收账款/利润率近3年增幅。该股好公司指标3星，好价格指标3星，综合指标3星。（指标仅供参考，指标范围：0 ~ 5星，最高5星）

南极电商（002127）主营业务：品牌综合服务业务及经销商品牌授权服务业务、移动互联网营销业务及其他业务

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