据《广西日报》报道，去年以来，合浦县整合多方资源，强化各乡镇党委书记“第一责任人”责任，大力推进“解忧超市”建设运行。目前，该县除在村(社区)全面推广建设线上线下“解忧超市”以外，还积极向条件好的非公企业、医院、县直单位、派出所等领域拓宽推广。

合浦县的“解忧超市”，主要解决群众“三事”：操心事、烦心事、揪心事。而这“三事”，也是推动党史学习教育常态化长效化当中所要解决的重点问题之一。

群众“三事”，并非小事，涉及他们最现实、最关心、最直接的利益。实现好、维护好、发展好这些利益，对群众个体而言，是个人得到实惠的强烈获得感;而对整个社会来说，则是保证和谐稳定的一件大事。因为群众的一件件“三事”，正如构成整个大社会、大集体的细胞，只有它们在个体上保持健康，整个社会才会充满活力。

近日，中办印发的《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》强调，各地各部门要发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，增强人民获得感、幸福感、安全感。这对于各地如何解决群众“三事”提出了更高要求，也意味着解决“三事”绝不能停留在口号和一般要求上，必须具体地、深入地落实到关乎群众切身利益的实际问题中，扎实地把解忧之事干在实处。

何以解决“三事”?以合浦为例，重在抓两方面：一是在线上，运用政府服务热线等，不断完善供需对接平台功能，让群众在线上也可以反映“三事”;二是在线下，通过组织机关企事业单位党组织和小区结对共建，认领并解决群众难题。从这些措施可以看到，当地在解决“三事”上想了办法、拿出措施，值得肯定。

不论是“解忧超市”，还是“党群服务中心”，或是网民“掌上问政”、部门“移动理政”，面对群众在居住、就业、环境、救助、邻里纠纷等方面遇到的具体问题，关键在于把工作做实。而在我们日常工作中，有些地方、一些同志把排忧解难工作化实为虚，有的用“清官难断家务事”作为托词，对群众“三事”敷衍了事;有的对开展群众工作讲条件、打折扣、搞变通，落实工作停留在“嘴上”“纸上”“会上”;有的当解决问题的“甩手掌柜”，遇到困难绕道走，碰到矛盾向上交。如果这些现象大行其道，哪怕“解忧”的形式再丰富，也会因为没有把工作干在实处而无法解决实际问题，最终也不被群众认可。

“办实每件事，赢得万人心。”目前，如何统筹疫情防控和经济社会发展，顶住需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，克难攻坚实现稳增长，有许多“解忧”的工作要做，需要广大党员干部带头抓落实、善于抓落实、层层抓落实。唯有把解忧之事干在实处，我们才能赢得胜利、收获满意。(田田)

关键词： 解忧超市建设 解决群众三事 整合多方资源 党群服务中心