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“首季开门红”业务竞赛活动在清徐农商银行全行范围内如火如荼进行着，从各战区到各支行，再到每位员工都渐入佳境，梗阳支行通过年前储备早作准备、精准对接信贷资源、绿色通道方便客户“三步走”，在短短10天时间内，便超额完成了“首季开门红”实体贷款投放目标。截至1月11日，梗阳支行实体贷款余额1.35亿元，较年初净增6565万元，完成一季度信贷投放目标的187%，全行排名第一。

年前储备，早对接、早准备。紧跟清徐农商银行信贷布局和投放安排，梗阳支行深刻领会、迅速部署，统一全员思想，积极落实行动，在2022年12月就开始了“抓大不放小”信贷客户梳理，不仅通过入户走访、电话邀约等方式，积极对接潜在大客户，了解他们的资金需求，特别是加大对空白客户的公关力度，力求在首贷上实现早突破，还在附近社区群、村民群多宣传、广撒网，将信贷产品及服务信息第一时间推送到客户身边，吸引意向客户咨询了解，拓展优质客户。不到一个月，就储备信贷客户10余户、金额9500余万元。

及时跟进，抓落实、勤回访。梗阳支行按照“不打无准备之仗”的工作思路，除实现了从支行行长到客户经理的上下联动外，还将储备转化、客户跟进进行了具体明确的责任分工，从何时跟进到走访次数，从如何预约到怎样对接，天天碰头、周周总结，做到了服务重心下沉，逐户对接落实，常态客户回访，实时调整服务优化策略，进一步提高客户满意度。仅有的两名客户经理紧紧围绕既定任务目标，全天候响应，通过信息联动、入户访企、简化手续等方式，为实体贷款投放创造渠道和条件。

绿色通道，送服务、零等待。行外，梗阳支行针对年终岁末大客户事情多、难抽身的特殊情况，启动了“随叫随到”信贷服务相应模式，只要客户一个电话，客户经理就会第一时间提供上门对接服务，将信贷产品及服务送到客户身边，帮助客户解决融资难题。行内，开通特事特办“绿色通道”，全部柜面窗口和全体厅堂人员，实时关注接收客户信贷咨询，并通过专人引导、对接，确保信贷业务办理无缝衔接。10天时间，累计对接客户200余人次，获得贷款意向客户22户。

关键词： 农商银行 客户经理 绿色通道 信贷产品 贷款投放