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近年来，靖宇农商行通过发展农村普惠金融体系，广泛布设助农服务网点，为农户提供小额存取款、转账、余额查询、缴费等业务，成为方便广大农民群众的好帮手。截至目前，共计布设助农服务网点72个。2022年以来，共计发生交易量1.43万笔，733.65万元。

一是将助农取款服务点建设落到实处。该行成立助农取款服务团队，对取款服务点实施精细化管理。抽取经验丰富的专业人员，负责各网点机具的维护、培训使用等工作，解决电子机具和服务点在代理工作中遇到的困难和问题。为确保取款服务点维护管理落到实处，该行定期到各乡镇进行调研，到服务网点进行巡检走访，对问题服务点和低效服务点予以撤销调整，未设立服务点的乡村进行选址布放。二是持续跟进，加快系统建设，优化技术服务。该行布设网点位置多位于乡镇区域，服务对象多为年龄大的百姓，为保证服务质量的高效性，在客户信息管理、数据处理速度、数据规范性、流程合理性、资金监管和操作便捷性方面进步逐步完善，使网点工作更高效、方便的开展。同时，为做到数据精确无误、传送及时准确，该行进行定期监测并详细记录，建立维护管理台账，对助农取款服务点人员开展有针对性的培训，确保机具的安全正常运行。三是加强风险防控管理工作。在做好取款服务的同时，该支行下大力度做好风险防控工作，重点防范取款服务点道德风险与准入风险、电子渠道交易过程风险、电子机具使用风险等操作风险和服务点服务质量差、违规收费等声誉风险。同时加强对服务点人员培训，通过以检代训、电话培训以及小范围集中专题培训等形式，防控操作风险。

关键词： 服务网点 维护管理 落到实处 到各乡镇 信息管理