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为扎实推进金融消费者权益保护工作，着力提升人民群众金融素养，提振金融消费信心，冀州农商银行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动。

立足营业网点，加强厅堂宣传。依托营业网点宣传“主阵地”，利用LED显示屏、电视机、电子屏等机具循环播放“‘3·15’消费者权益保护教育宣传周”活动主题和宣传标语，营造浓厚氛围。在大堂显著位置张贴宣传海报、摆放宣传手册，方便客户阅览；在客户流量大的网点设立“金融消费咨询台”，向客户普及金融消费知识，现场解答消费者问题；同时各网点大堂经理向等候办理业务的客户宣传金融知识，提醒客户保护自己的合法权益，提升自我保护意识。

丰富宣传渠道，突出线上宣传。利用微信公众号，围绕消费者八大权益、珍惜征信、防范养老诈骗、个人信息保护等宣传内容，结合公众关心的热点问题，通过发布图文、漫画、案例等不同形式开展宣教活动。组织全行员工积极转发，利用新媒体的辐射作用，不断扩大宣传广度和深度，引导消费者理性投资，自觉远离和抵制非法金融业务和诈骗陷阱，保护自身权益。

聚焦重点人群，做好外拓宣传。活动期间，总行成立“3•15宣传小分队”，聚焦“一老一少一新”等重点群体，深入商超门店、社区广场、农贸市场等开展金融知识普及活动，向不同客户群体提供有针对性的宣教内容。活动现场，工作人员向群众发放宣传资料，讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，结合典型案例开展“以案说险”，对各类非法金融活动的风险隐患向金融消费者作出了重要提示，帮助消费者远离欺诈、误导、非法集资等非法金融活动侵害。

此次宣传活动共发放宣传资料5000余份，受益群众达10000余人次，取得了良好的效果，获得群众的一致好评。下一步，冀州农商银行将以更加丰富多彩的形式为社会公众普及金融知识，有效增强消费者金融防范意识和安全意识，引导社会公众自觉远离非法金融活动，积极营造和谐有序的金融消费环境。

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