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“感谢运城农商银行热情专业的服务，感谢你们不厌其烦地帮助我！值得信赖的还是咱们农商银行啊！”近日，客户赵老先生将一面印有“老年客户好女儿”的锦旗送至运城农商银行北城支行营业大厅，感谢支行客户经理郭淑丽高效贴心的金融服务。

原来，郭淑丽为赵先生办理取款业务时，无意听到赵先生准备去盐湖区政务服务大厅进行社保资格认证，否则领不到工资。郭淑丽提醒其可以在手机上进行认证。可赵先生说，自己年纪大了，每次都是子女回来帮着操作，最近孩子出差不在家，没法认证。于是郭淑丽便主动帮老人进行了认证，省去了他来回跑的麻烦。于是便出现了开头的一幕。

客户需求无小事，认证服务暖人心。锦旗上金光闪闪的大字既是对员工用心服务客户的回馈，也是不断坚守“我为群众办实事”初衷的鼓励。一直以来，运城农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务范围，积极践行社会责任，通过一点一滴的用心服务，树立“农商品牌”。

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