2021年，包河区共承担18项省定民生工程，计划总投资4.62亿元，截至6月底，已拨付资金4.1亿元，其中区级配套1.05亿元。具体工作中，包河区立足项目清单，“五抓”推进项目实施。

一是抓政策宣传提升知晓率。将传统宣传和新媒体宣传相融合，充分发挥社区宣传栏、电子屏等，实时更新，动态展示最新最全的民生项目和政策内容，让政策走进千家万户，提高居民对民生工程政策知晓率。

二是抓文化互动提升满意度。搭建民生工程互动平台，举办丰富多彩的文化活动，邀请居民参与。做好各公共场馆的常年免费开放，同时在馆内摆设民生工程群众意见箱，接收居民建议，提升群众满意度。

三是抓便民服务提升影响力。坚持以提供个性化便民服务为原则，以人文关怀为核心，对居民做到有耐心、细心、爱心、关心、和热。对特殊困难居民给予送政策上门，提供预约、代办服务，让居民切实感受到民生工程的温暖。

四是抓进度通报提升建设速度。结合民生工程大数据平台，定期公示项目实施和资金发放情况，对进度缓慢的项目，实时动态预警。区民生办根据预警信息，及时约谈相关牵头部门，了解项目进展的困难和问题，确保每个民生工程都能保质保量完成。

五是抓督查考核提升工作效率。将民生工作纳入区政府目标管理考核，每季度由政府目标办依据项目计划表，定期抽查和督查各项目完成情况，并建立项目实施问题清单库，对重难点项目，实行动态管理，逐项销号整改。同时将民生工作与绩效奖金相挂钩，切实增强每位工作人员的责任意识，提升工作效率。