“没想到，我们提的问题，省交通运输厅几天就有答复，并协调解决，让我们物流更通畅。”6月14日，京东物流在华中地区重要物流体系——湖北京邦达供应链科技公司负责人高兴地说。6月初，该公司向省厅反映，在疫情冲击下，能否将公司货运车辆和货车司机纳入物流保通保畅“白名单”。在省厅指导下，企业按流程申报成功，解决部分城区物流快递配送“最后一公里”问题。

这是该厅按照省委省政府“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，加强与企业信息沟通、及时为企业纾困解难的生动一幕。眼下，全省交通运输系统党员干部纷纷进企入户察民情，身入心至解民忧，把开展实践活动与“解难题、稳增长、促发展”企业帮扶等全省性重点工作结合起来，融入到交通运输硬联通、补短板工程、多式联运发展、危桥改造、助力乡村振兴、综合执法改革等重点工作中去。目前厅直11个单位党委迅速下沉，厅领导带头深入基层走访调研12次，收集问题建议27个，正在协调推进分类解决。

闻令而动，迅速下沉

全省党员干部下基层、察民情、解民忧、暖民心实践活动动员大会召开后，全省交通运输系统闻令而动，迅速部署，迅速下沉，厅领导带头深入到交通建设工地、车船站所、乡镇村组，走进交通一线职工、交通企业、基层群众，收集真实想法，发现真实问题。全体党员亮身份、作承诺、当先锋。

抓项目、强沟通、优服务!省厅领导率队赴中交第二航务工程局有限公司，实地走访，上门服务，排忧解难。在长江路桥公司，省厅相关负责人指导企业培育核心竞争力，打造品牌新形象，为企业解决实际困难。

省厅公路事业发展中心负责人深入公路建设工地、养护站所、乡镇村组，走进公路企业，深入一线职工、基层群众，收集真实想法，发现真实问题。省厅高管局负责人赴高速公路沿线，对收集到的问题分类汇总，一条一条调查研究，一项一项制订措施，一件一件抓好落实，建立问题清单、任务清单、效果清单，接受群众监督，让群众打分。

深入调研收集民意

“请省厅加强对我高速公路建设项目的‘平安百年品质工程’创建质量技术指导，加快推进全省交通运输投资建设。”“大件运输能否由路政员在收费站入口核查，改为到企业上门提前核查，提高物流运输效率?”……

深入交通建设工地、交通企业、车船站所，一个个问题、一条条建议，写满笔记本。群众怎么盼，党员干部就怎么干。交通运输系统党员干部深入调查研究，通过实地走访、集体座谈、民意调查等形式，梳理形成群众反映的问题清单，研究确定服务群众的任务清单，及时总结任务落实的效果清单，制订工作推进计划。

要精准对接，问需于民。省厅紧盯交通扩大投资、交通运输更贴近民生实事、全省货运物流保通保畅、为交通运输市场主体纾困解难、平安交通建设等，实地问诊把脉，找准查实群众的操心事、烦心事、揪心事，找准查实基层工作的难点、痛点、堵点问题，找准查实市场主体的服务需求。

服务到群众心坎上

厅领导示范带头，引领各地交通运输部门把服务做到群众心坎上。

武汉公交356路在较短的时间里，完成了两次线路调整，行驶线路弯弯绕，只为绕到居民家门口，最大限度方便市民出行。蕲春县交通运输局在道路拓宽过程中，充分发动群众、依靠群众，将“发展共建、建设共管、效果共评、成果共享”的理念融入施工全过程，主动邀请群众积极参与道路施工进度、工程质量监督，并耐心听取群众关于边边角角的意见和建议。

荆门市公路建养中心结合安全生产月活动，按照“一路段一方案、一路口一方案”原则，对群众反映和人大代表建议的“荆门北三环安栈口转盘东侧中央开口隐患”和事故多发路段、路口等隐患逐一整改。经与公安交警部门对接，科学制订整改方案，优化整改措施，6月上旬已完成3处隐患整改。南漳县交通运输局整合系统职能资源，全力支持长坪基础设施建设，为建设“宜业、宜居、宜游”的南漳“西大门”当好开路先锋，贡献交通力量……

据悉，该厅近期根据收集问题和意见，按照“能办到、群众直接受益”的要求，将研究出台一批有利于推进交通运输高质量发展的政策举措，推出一批有利于为民惠民便民的实招硬招，实施一批直接造福于民的交通惠民工程，解决一批群众有获得感的小事难事，化解一批损害群众利益的矛盾纠纷，办好一批基层关心关切的身边实事。

该厅负责人表示，通过一件件群众看得见的实事，让湖北交通成为人民群众获得感最强的领域之一。(记者 戴辉 通讯员 潘庆芳 方庆 赵超)

关键词： 湖北省交通运输系统 湖北省交通运输厅 华中地区重要物流体系 湖北交通