为积极做好困难群众兜底保障工作，切实保障困难人员的基本生活，包河区结合党史学习教育“我为群众办实事”，层层压实责任，全面落实各项困难人员救助民生工程政策，促进困难人员救助民生兜底保障工作开展，做到应救尽救、应养尽养，着力提升困难群众幸福感、获得感、安全感。

一是加强政策宣传，提高困难人员政策知晓率。通过开展民生工程宣传活动，充分利用民生工程宣传栏、电子显示屏、发放政策宣传单、微信，QQ等宣传形式，全方位宣传困难人员救助申请流程、救助标准等，切实提高群众对困难人员救助工程政策的知晓率，形成浓厚的宣传氛围。

二是积极开展走访调查工作，摸清困难人员分布情况。在认真落实疫情防控措施的前提下，对社会救助对象等弱势群体开展一次全面大走访、大排查，逐一查看其家庭基本生活状况，了解群众的迫切需求，解决群众反映的问题，将符合条件的困难人员建立档案，全面登记、全程跟踪，对于无法自主申请的困难家庭，主动上门为其办理救助工作。为群众提供优质服务，提升民生工程受益对象的满意度和获得感。同时，做好疫情防控和相关民生工程救助政策宣传工作。

三是加强认定审核，确保困难人员应救尽救。严格规范流程，按照相关文件规定对申请对象进行认定审核，认真核查申请对象是否重复享受政策补助，对于与往年相同情况继续申请的进行流程简化；对于不再符合救助条件的，及时告知申请对象退出申请；对于新申请的，及时提供指导帮助，确保所有申请对象应保尽保，应救尽救，应退尽退，精准救助。

四是及时发放困难救助资金。区财政局多方筹措、科学调度资金，按轻重缓急原则，优先保障困难人员救助资金拨付。同时与代发金融机构实时进行沟通，优化工作流程，缩短发放时间。各乡镇街道财政所对资金发放情况开展跟踪监管，确保资金安全、足额到位。