青阳县司法局六项便民措施确保“法援惠民生”落地生根

政法队伍教育整顿以来,青阳县司法局深化六项便民措施,努力践行“我为群众办实事”,确保“法援惠民生”落地生根。

一是扩大援助覆盖面,践行应援尽援。降低法律援助门槛,惠及更多困难群众,将劳动保障、婚姻家庭等与民生紧密相关的事项纳入法律援助补充事项范围。

二是规范接待咨询,做到微笑服务。进一步规范服务窗口,推行法律咨询和法援受理微笑服务,设立谈心谈话室保护申请人个人隐私,让群众感受温暖。

三是便民提速增效,实行“一站式接待,一次告知,一条龙服务”,对符合受理条件的法律援助申请即时受理,实现让受援人“最多跑一次”。

四是简化受理流程,提供个化服务。对低保人群、残疾人等免除经济困难审查;设立流动工作站,对偏远地区和有特殊困难的受援对象实行电话申请、上门受理。对特定情况援助对象开辟“快速通道”,当日受理审查,直接援助。

五是延伸服务网络,提高群众知晓率。在全县各乡镇、相关部门以及各律师事务所设立法律援助工作站,在全县各村(居)设立法律援助联系点,方便群众就申请法律援助。

六是畅通投诉渠道,实现全程监督。加强案件过程监督,实行案件受理后、办案中、结案后全程电话回访。公开投诉电话,设立投诉意见箱,接受受援人及社会监督,做到案件投诉件件有回复。