7月29日，芜湖市弋江区第十七届人大常委会第四十二次会议召开，芜湖市弋江区法院党组书记、院长高凡在会议上作《弋江区人民法院关于一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作情况的报告》。

会上，高凡汇报了弋江区法院近年来一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作开展情况、主要做法和成效，以及下一步工作打算。报告指出，弋江区法院以强化诉源治理、推进诉调对接、深化“分调裁审”、聚焦智慧法院、延伸审判职能为着力点，全面建成集约高效、多元解纷、智慧精准、开放互动、交融共享的现代化诉讼服务体系，有力化解了社会矛盾，为维护辖区和谐稳定作出了积极贡献。

区人大常委会对区法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作给予肯定，认为区法院严格落实最高法、省、市法院有关部署，着重抓制度完善、抓平台建设、抓实质应用，多元解纷更加高效，在线诉讼更加便利，便民服务更加精准。经过两年多时间的努力，该项工作取得了阶段性成效，并从三个方面对进一步提升“一站式”建设工作成效提出意见和建议：一是进一步加强宣传引导，提高“一站式”建设在群众中的接受度和认可度;二是加大工作推进力度，整合法院、公安、司法、群团、基层社会组织等力量，探索将“一站式”建设纳入部门综治考核指标体系;三是强化调解员队伍建设，吸引更多力量入驻平台，为人民群众提供“菜单式”解纷服务，提升调解人员的专业能力和素养。